Публичная
оферта

1. Термины

1.1. Исполнитель - индивидуальный предприниматель Киричок Сергей Васильевич, ИНН 910314959705, ОГРНИП 319911200114762. Реквизиты - в разделе 11.

1.2. Покупатель - гражданин старше 18 лет, который покупает Билеты для себя, своих детей или других Посетителей и принимает оферту. Оферта не предназначена для организаций и индивидуальных предпринимателей.

1.3. Посетитель - ребёнок или взрослый, который посещает Мероприятие по Билету.

1.4. Мероприятие - новогодняя экскурсионно-развлекательная программа «Министерство Новогодних Дел» (зрелищно-развлекательное мероприятие). Описание программы, возраст участников, продолжительность и адрес площадки указаны на Сайте города.

1.5. Сайт - сайт Исполнителя для города:

• Нижний Новгород - mnd-nn.ru;
• Казань - mnd-kazan.ru;
• Тюмень - mnd-tumen.ru;
• Крым (Симферополь) - mnd-crimea.ru;
• Ставрополь - mnd-stavropol.ru.

1.6. Сборная группа - группа, которую Исполнитель собирает на один Сеанс из Посетителей разных семей. Состав группы определяет Исполнитель.

1.7. Сеанс - дата и время посещения Мероприятия Сборной группой, открытые для покупки на Странице покупки.

1.8. Страница покупки - страница Исполнителя slots.ministrynewyear.ru/bilety, на которой Покупатель выбирает город, Сеанс, количество Билетов и оплачивает их.

1.9. Билет - электронный билет на посещение Мероприятия в выбранный Сеанс: детский или взрослый. Все Билеты одного Заказа объединены в один электронный пропуск с QR-кодом и номером Заказа.

1.10. Заказ - Билеты на один Сеанс, оплаченные одной оплатой. У каждого Заказа есть номер вида MND-NN-000123.

2. Предмет

2.1. Исполнитель обеспечивает Посетителям посещение Мероприятия в составе Сборной группы в выбранный Сеанс, а Покупатель оплачивает Билеты.

2.2. Детский Билет - для ребёнка, взрослый - для сопровождающего взрослого, по одному на каждого ребёнка в Заказе; взрослых сверх этого оплачивают по пункту 4.2. В Заказе должен быть хотя бы один детский Билет. Взрослые Билеты покупать не обязательно: дети могут пройти программу без сопровождающих, вместе со Сборной группой и сотрудниками Исполнителя. Взрослый приводит такого ребёнка к началу Сеанса и забирает сразу после окончания программы.

2.3. Количество мест в Сеансе ограничено. Сколько детских и взрослых мест осталось, показывает Страница покупки.

2.4. Программа рассчитана на детей от 4 до 11 лет. Детей до 2 лет, которых Покупатель берёт с собой, пропускают бесплатно: без Билета и без места в Сеансе, на руках у взрослого.

3. Как заключается договор

3.1. Покупатель выбирает на Странице покупки город, Сеанс и количество Билетов, указывает имя, телефон и почту, подтверждает город экскурсии, отмечает «Согласен с условиями оферты» и переходит к оплате.

3.2. Места держатся за Покупателем 20 (двадцать) минут. Если за это время оплата не прошла, Заказ отменяется и места освобождаются.

3.3. Договор по этой оферте заключается в момент оплаты Заказа. Оплата - это принятие оферты (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ).

3.4. Если оплата прошла позже 20 (двадцати) минут (например, банк задержал подтверждение), а мест в Сеансе к этому времени не осталось, Исполнитель сообщает об этом Покупателю и по его выбору переносит Заказ на другой Сеанс или возвращает деньги полностью.

3.5. Город выбирает Покупатель. Перед оплатой он подтверждает город экскурсии и адрес площадки и отвечает за этот выбор. Билеты действуют только на выбранный Сеанс в этом городе. Если Покупатель ошибся городом, это отказ от посещения по его инициативе: деньги возвращаются по пункту 6.2. Перенос на Сеанс сборной группы в другом городе возможен только по договорённости с менеджером, если там есть свободные места.

4. Цена и оплата

4.1. Цены детского и взрослого Билета указаны на Странице покупки для каждого Сеанса. Цена фиксируется в момент оформления Заказа.

4.2. Второй взрослый. Взрослые сверх количества детей в Заказе оплачиваются по цене взрослого Билета, пока в Сеансе есть свободные места для второго взрослого - взрослых мест больше, чем нужно под оставшиеся детские места. Сколько таких мест осталось, показывает Страница покупки. Остальные взрослые сверх количества детей оплачиваются по цене детского и взрослого Билета вместе: такой взрослый занимает место, на которое мог бы прийти родитель с ещё одним ребёнком. Пример: детский Билет 2 500 ₽, взрослый 1 000 ₽, свободных мест для второго взрослого нет - один ребёнок и двое взрослых платят 2 500 + 1 000 + 3 500 = 7 000 ₽.

4.3. Сумму Заказа с разбивкой по Билетам Страница покупки показывает до оплаты. Если за время оформления свободное место для второго взрослого занял другой Покупатель и сумма выросла, Страница покупки показывает новую сумму, и Покупатель подтверждает её, прежде чем перейти к оплате.

4.4. Заказ оплачивается полностью, онлайн: банковской картой или другим способом, который предлагает платёжная страница. Оплата проходит на странице платёжного сервиса PayKeeper, данные карты Исполнитель не получает.

4.5. На каждую оплату и на каждый возврат Исполнитель выдаёт кассовый чек. Чек приходит на почту, которую Покупатель указал при покупке.

4.6. Скидки, льготы и промокоды к Билетам, купленным на Странице покупки, не применяются.

5. Билет и посещение

5.1. Сразу после оплаты электронный пропуск с QR-кодом появляется на странице Заказа, его можно скачать. Ссылку на страницу Заказа Покупатель может запросить у менеджера по номеру Заказа.

5.2. Билет не именной: Покупатель может передать его другим Посетителям.

5.3. Не позднее чем за 2 (два) дня до Сеанса Исполнитель присылает Покупателю адрес площадки, как добраться и что нужно знать о дне посещения: на почту, указанную при покупке, или через менеджера в мессенджер или по SMS. Адреса площадок указаны также в разделе 11 и на Сайте города.

5.4. На входе Посетители показывают QR-код с экрана телефона или распечатанный. По одному QR-коду проходят все Посетители Заказа; проход отмечается, повторно по тем же Билетам пройти нельзя.

5.5. Приходить лучше за 15 (пятнадцать) минут до начала Сеанса. Опоздание не продлевает программу.

6. Возврат Билетов

6.1. Билеты возвращаются по правилам возврата билетов на зрелищные мероприятия: статья 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре и Правила, утверждённые постановлением Правительства РФ от 18.09.2020 № 1491.

6.2. Если Покупатель отказался от посещения сам, возвращается:

• 100% цены Билетов - если заявление подано не позднее чем за 10 (десять) дней до дня Сеанса;
• 50% - если менее чем за 10 (десять) дней, но не позднее чем за 5 (пять) дней;
• 30% - если менее чем за 5 (пять) дней, но не позднее чем за 3 (три) дня;
• если до дня Сеанса осталось менее 3 (трёх) дней, деньги не возвращаются, кроме случаев из пункта 6.3.

6.3. Болезнь или смерть близкого. Полная цена Билета возвращается, если Посетитель не может прийти из-за своей болезни или смерти члена своей семьи или близкого родственника, подтверждённых документами, и заявление подано не позднее дня Сеанса. Документ медицинской организации о болезни (справка или листок нетрудоспособности), свидетельство о смерти и документы о родстве прикладываются к заявлению или присылаются не позднее 14 (четырнадцати) дней после дня Сеанса.

6.4. Если Сеанс отменил или перенёс Исполнитель либо заменил Мероприятие, Покупатель по своему выбору получает полную цену Билетов или переходит на другой Сеанс без доплаты.

6.5. Как вернуть. Покупатель пишет заявление в свободной форме на почту ministry.newyear@yandex.ru: номер Заказа, имя, телефон и причину. Копию чека и Билета прикладывать не нужно - Исполнитель найдёт их по номеру Заказа. День подачи заявления - день, когда отправлено письмо.

6.6. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) дней со дня его получения и возвращает деньги не позднее 10 (десяти) дней со дня решения о возврате - тем же способом, которым была оплата (на ту же карту).

6.7. Перенос вместо возврата. По договорённости с менеджером Билеты можно перенести на другой Сеанс Сборной группы в том же городе, если на нём есть свободные места. Если цена Билетов нового Сеанса на день переноса другая, разница доплачивается или возвращается.

7. Персональные данные

7.1. Исполнитель обрабатывает данные Покупателя (имя, телефон, почту, сведения о Заказе и оплате), чтобы заключить и исполнить договор: выставить счёт, отправить чек, связаться по Заказу. Обработка - по Политике обработки персональных данных. Для этой цели согласие не требуется (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

7.2. Имена, фамилии и другие сведения о детях Исполнитель при покупке не запрашивает. На Билете нет имени и телефона Покупателя.

8. Изменение оферты

8.1. Исполнитель может изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице. Заказы, оплаченные раньше, действуют на условиях редакции, которая была опубликована в день оплаты.

9. Вопросы и претензии

9.1. Вопросы и претензии принимаются по почте ministry.newyear@yandex.ru и по адресу офиса из раздела 11. Исполнитель отвечает в течение 10 (десяти) календарных дней.

9.2. К договору применяется право Российской Федерации.

10. Прочее

10.1. Оферта не заменяет договор на посещение Мероприятия организованной группой (классом, школой): такие группы бронируют дату по отдельной оферте на бронирование.

11. Реквизиты Исполнителя